Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site stylos3d.fr, exploité sous la marque Sculpio. Elles s'appliquent à toute commande d'un stylo 3D Sculpio — le modèle Sculpio Petit (filament PCL basse température, pensé pour les jeunes enfants) ou le modèle Sculpio Créatif (filament PLA, plus puissant, pour les créatifs de 8 ans et plus) — ainsi qu'à toute recharge de filament. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGV et les accepter sans réserve.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte en France : aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement. Chaque stylo est livré avec 9 m de filament inclus (3 couleurs × 3 m). Trois formules sont proposées par stylo :

Les recharges peuvent aussi être commandées seules : 50 m / 10 couleurs à 14,99 € (référence 24,99 €) et 150 m / 30 couleurs à 29,99 € (référence 39,99 €). La recharge est fournie dans la matière correspondant à votre stylo (PCL pour le Sculpio Petit, PLA pour le Sculpio Créatif) : les deux matières ne sont pas interchangeables. Sculpio se réserve le droit de corriger une erreur manifeste de prix et d'annuler la commande concernée, avec remboursement intégral si elle a déjà été réglée.

3. Commande

La commande est passée directement depuis la fiche produit, via le bouton de paiement sécurisé. Elle est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement validé. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Sculpio se réserve la possibilité de refuser ou d'annuler toute commande présentant un litige antérieur ou un motif légitime, avec remboursement le cas échéant.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via Stripe, prestataire de paiement reconnu. Vos coordonnées bancaires sont traitées uniquement par Stripe : Sculpio n'y a jamais accès et ne les conserve pas. Le règlement est exigible immédiatement à la commande. La transaction est protégée par l'authentification forte du client (3-D Secure) lorsque votre banque l'exige.

5. Livraison

Le délai de 8 à 10 jours ouvrés court à compter de la validation du paiement. Si votre colis ne vous est pas parvenu dans ce délai, écrivez-nous à contact@stylos3d.fr : nous effectuons immédiatement les recherches nécessaires auprès du transporteur. Le détail figure dans notre politique de livraison.

6. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, il vous suffit de nous informer de votre décision par e-mail à contact@stylos3d.fr. Le produit doit être retourné complet et dans un état permettant sa revente. Le remboursement de la somme versée intervient dans les meilleurs délais après réception ou preuve de renvoi du produit, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7. Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Au-delà du droit de rétractation légal, chaque commande Sculpio est couverte par une garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Si votre stylo 3D ne vous convient pas ou arrive défectueux, contactez-nous à contact@stylos3d.fr dans les 30 jours suivant la livraison : nous procédons au remplacement du produit ou au remboursement, sans démarche compliquée. Le détail de cette garantie figure sur notre politique de remboursement.

8. Garanties légales de conformité

Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le droit de la consommation applicable. Ces garanties vous permettent d'obtenir, en cas de défaut ou de non-conformité du produit livré, sa réparation, son remplacement ou son remboursement, dans les conditions et délais fixés par la loi. Pour toute demande relevant de ces garanties, écrivez-nous à contact@stylos3d.fr.

9. Usage, sécurité et responsabilité

Nos stylos 3D sont destinés à un usage de loisir créatif et doivent être utilisés conformément à leur notice. Les deux modèles fonctionnent branchés (adaptateur / câble USB, sans batterie). Le Sculpio Petit (filament PCL) a été conçu autour d'une buse tiède, sûre au toucher, adaptée aux jeunes enfants. Le Sculpio Créatif (filament PLA) est plus puissant : sa pointe chauffe et son usage doit se faire sous la surveillance d'un adulte, à partir de 8 ans. Chaque stylo prend uniquement sa matière (PCL pour l'un, PLA pour l'autre) : les recharges ne sont pas interchangeables. Dans la limite autorisée par la loi, la responsabilité de Sculpio au titre d'une commande est limitée au montant effectivement payé pour le produit concerné. Sculpio ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'un usage non conforme, d'une utilisation sans surveillance ou d'un cas de force majeure.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents seront saisis dans les conditions prévues par la loi. Le consommateur peut également recourir à un dispositif de médiation de la consommation.

Une question sur votre commande ?

Pour toute question relative à ces conditions, à une commande, à un retour ou à la garantie, écrivez-nous à contact@stylos3d.fr. Vous pouvez aussi consulter nos avis clients, découvrir comment nous testons nos stylos ou en apprendre plus sur la marque via la page à propos avant de commander.

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